Jefe tradicional vs Lider

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En realidad preguntarse la diferencia entre un gran líder y un jefe es como preguntarse en qué se parece un coche y un árbol, como si fuesen similares en algo. Un líder y un jefe son tan diferentes que podríamos escribir cientos de hojas sobre sus diferencias.

Sin embargo es una pregunta que se hace a menudo porque existe la percepción de que son similares. La sociedad esta tan acostumbrada a las jerarquías empresariales que asumen que sus superiores o jefes son alguien que también lideran, personas que dan ejemplo y a las que hay que seguir. A su vez, hay muchos jefes y gestores que asumen que su estatus los convierten en líderes y que las personas deben seguir su ejemplo y respetarlos por el simple hecho de ocupar un puesto superior.

Esto es una creencia errónea; la mayoría de las personas no pueden elegir quien va a ser su jefe aunque si pueden elegir a quien seguir. “Jefe de un departamento” es simplemente un título que se le da a alguien con autoridad sobre sus empleados, sin embargo cualquiera de los empleados podría ser un líder. También el jefe puede ser líder aunque no siempre lo es.

En este artículo hablaré sobre el jefe tradicional de una empresa y sus diferencias con un auténtico líder. Ser líder es un estatus que se gana con el tiempo, es asignado por las acciones que se han hecho respecto a un equipo.

Veamos las 7 diferencias fundamentales entre un jefe tradicional y un líder:

1-Un gran líder conecta el trabajo diario con objetivos a largo plazo en lugar de centrarse en resultados a corto plazo.
Cuanto más grande es la empresa, más sencillo es perder la visión de los objetivos a largo plazo. Cada objetivo debe ser dividido en pequeños objetivos a conseguir que requieran acción. Esos pequeños pasos con los que actuamos son las tareas que hacen los empleados en su rutina diaria. ¿Pero se recuerda a los empleados por qué están haciendo esas cosas?

La responsabilidad del empleado es hacer esas tareas cada día y la responsabilidad del jefe es asegurarse que su equipo las completa. El líder, hace que las motivaciónes y el objetivo a largo plazo sean recordados por los empleados.

2-Un líder piensa en personas, no en empleados con formación y títulos.
Un jefe que no es líder percibirá su trabajo como dirigir a un departamento y verá a los empleados según el título que tengan.
Sin embargo, detrás de cada empleado hay una persona con emociones, problemas y una vida. Un líder es consciente de ello y conoce a sus empleados; sus fortalezas, debilidades, aspiraciones, miedos, sueños y pasiones. Eso permite al líder organizar de forma más eficiente el trabajo y motivar a sus seguidores.

3-Un líder se alegra por los logros de los miembros de su equipo en lugar de sentirse amenazado.
Cuando un jefe obtiene buenos resultados se congratula, se siente orgulloso y disfruta por ello (lo que es normal). Pero suele pasar que cuando un miembro de su equipo es reconocido por sus logros y contribuciones, se siente amenazado.
Sin embargo, un líder es consciente de que es el trabajo de cada individuo, y por tanto del grupo, lo que permite a la organización conseguir buenos resultados. Por tanto será consciente de que si una persona ha sido reconocida, habrá hecho un buen trabajo por el equipo.
El líder, será el primero en felicitar y animar al empleado sin experimentar miedo o amenaza.

4-Un líder se siente responsable cuando su equipo comete errores en lugar de culparles.
La capacidad de aceptar responsabilidades es uno de los comportamientos más difíciles de observar.
Un jefe encontrará la culpa de los errores en sus empleados. Esto puede ser cierto -que una persona haya cometido un error-, sin embargo el jefe es el responsable de su equipo y es el que manda sobre el mismo.
Un líder verá los resultados de su equipo como su responsabilidad. Pensará que los errores son parte de la naturaleza humana y que también pueden sugerir que hay un problema con el sistema. Por tanto, verá los errores como una oportunidad para que sus seguidores mejoren y prevengan nuevos errores en el futuro.
Por otra parte, un líder debe dar ejemplo y si acepta la responsabilidad de los errores de su equipo, sus miembros aprenderán a aceptar la responsabilidad de su trabajo.

5-Un líder se preocupa más por el proceso que por los resultados.
Por su puesto que cada organización se preocupará más por los resultados ya que muestran si se han conseguido o no los objetivos. Es por ello que los jefes tienen interés en demandar a sus inferiores resultados.
Un líder, por otra parte, entiende que el proceso es más importante y que con un sistema eficiente y con objetivos, los resultados se darán de forma natural.

6-Un líder usa la pasión para motivar e inspira en lugar de usar la autoridad.
Usar la autoridad en situaciones en las que se tiene que conseguir algo puede dar resultados, aunque normalmente son a corto plazo.
Un líder tiene pasión y sabe que la pasión es contagiosa. Incluso en los proyectos más simples será apasionado para que su equipo trabaje de manera óptima. Buscará que su pasión contagie e inspire a su equipo.

7-Un líder apoya a su equipo
Un jefe mandará tareas a su equipo y esperará a que sus miembros se las arreglen para conseguirlas.
Un líder apoya activamente a su equipo y se siente motivado para ayudarles en lo que sea necesario. Considera que es parte del equipo y está interesado en el bienestar de cada miembro.

Espero que coincidais conmigo en esta reflexión y en la importancia de saber detectar a los buenos lideres.

¡Nos vemos en próximas entradas!

Publicado en Buenas practicas

Agradecimiento

Hoy se cumplen dos meses desde que abrí este Blog, mi objetivo para este periodo era conseguir una cantidad razonable de seguidores interesados en las entradas que fuese escribiendo.

En solo 60 días, hemos tenido mas de 120 visitas con casi 400 vistas en total y una captación de interés en 5 países.

Desde aquí me gustaría agradecer a todos los seguidores del Blog su interés y garantizaros que seguiré escribiendo y analizando el fascinante mundo de la Gestión de Calidad y la Inteligencia de Negocio.

Muchas gracias a todos, ¡nos vemos en próximas entradas!

Publicado en Opinión

Citas imprescindibles 5

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«Nada es permanente a excepción del cambio»

Heráclito 535 a.C475 a.C

Publicado en Citas

Diseccionando un Business Model Canvas

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El Business Model Canvas o Lienzo de modelos de negocio. Esta herramienta se ha convertido en una opción muy válida para diseñar modelos de estrategia empresarial, tanto para empresas establecidas como para la puesta en marcha de las start-ups.  El modo más efectivo de aprender de esta metodología es desde la propia experiencia, lo que se conoce como learning by doing (“aprender haciendo”).

Se trata de aprender muy rápido sobre el mercado, en un corto tiempo y con el mínimo coste.  El objetivo es lograr un modelo que busque la agilidad y la reducción del tiempo en el desarrollo de iniciativas empresariales, para finalmente generar productos y servicios que cumplan con las necesidades de los clientes y aporten valor.

Basicamente el lienzo se compone de 9 bloques, que representan las áreas clave para el desarrollo de una empresa:

1- Segmento de clientes: Los clientes son la base principal del modelo de negocio. Debemos saber perfectamente a qué clientes queremos vender nuestra propuesta de valor, cuáles son los segmentos de clientes al que nos dirigimos y qué necesidades tienen.

2- Propuesta de valor: Se diseñarán propuestas de valor basadas en las  necesidades detectadas en el cliente. El valor de nuestro producto radica en dar una respuesta a esas necesidades y en cómo le damos soluciones con los productos o servicios de nuestra empresa. Es la razón por la cual el cliente nos compra, lo que nos hace distintos al resto, lo que nos otorga ventaja competitiva.

3- Relación con el cliente: Este bloque es probablemente uno de los pasos más complejos de llevar a cabo. Deberemos responder a preguntas como: ¿qué relación mantendremos con nuestros clientes? ,¿cómo llegamos a ellos? El diseño de los servicios es fundamental para nuestra imagen de marca y la percepción que los clientes tengan del producto.

4- Canal de distribución: Una cuestión a tener en cuenta es la de cómo entregar la propuesta de valor a nuestro cliente, y a través de qué canales interactuar con ellos.

5- Ingresos: EL reto aquí es encontrar una estructura de ingresos sólida, que amortice nuestra propuesta de valor. Diseñar la estrategia de ingresos es mucho más complicado de lo que parece. No siempre conviene optar por la venta directa, también existen otras vías más ágiles e innovadoras para recibir esos ingresos.

6- Actividades clave: Para poder llevar a cabo nuestro modelo de negocio será necesario planificar unas actividades estratégicas clave para entregar a nuestro cliente la propuesta de valor con éxito.

7- Recursos clave: En la ejecución de esas actividades, se utilizarán unos recursos específicos, ya sean materiales, humanos o financieros que se planificarán de acuerdo a unos objetivos a corto o largo plazo.

8- Socios clave: Para ejecutar nuestro modelo de negocio y alcanzar el éxito necesitamos recurrir a aliados o socios que potencien nuestra propuesta de valor, dándonos mayor solidez y reforzando la eficacia de nuestro modelo de negocio.

9- Estructura de costes: Una vez definidas las actividades y planificados los recursos necesarios, llega el momento de fijar una estructura de costes de la empresa, calculando los costes de inversión y la rentabilidad de nuestra propuesta, siempre tratando de aprovechar al máximo los beneficios, en el menor tiempo posible, y con unos costes mínimos. La fórmula radica en el  máximo valor a los clientes al mínimo coste.

Como veis, en un sencillo lienzo tenemos representadas todas las áreas clave de un negocio, en mi opinión el Business Model Canvas es una herramienta sencilla, clara y eficaz, muy recomendable para todos aquellos emprendedores que deseen saber si su ida de negocio se puede convertir realmente en un modelo de negocio viable.

Espero que os haya resultado interesante.

¡Nos vemos en próximas entradas!

Publicado en Herramientas
Sobre el autor:

Antonio María Fernández de Puelles de Torres-Solanot

– Trabajador Social

– Empresario

– Máster en Dirección de Comercio Intenacional

– Máster en Business Intelligence, Big Data, Professional Qualification in Management & Leadership

– Certificación Oficial CMMI

– Certificación Oficial en ITIL V3

– Master en Redes CCNA de Cisco

– Ingeniero en Informática de Gestión

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